Q1. DIY 體驗費用如何計算？

基本體驗費用為 $980／人，包含燭台一件。

其他燈型可於體驗當天至現場挑選，確認款式後再補足差額即可，不需要事先決定燈型。

例如：選擇 $1,980 的天鵝燈，現場補差額 $1,000 即可。

Q2. 課程大約需要多久？

馬賽克燈手作體驗約 2–2.5 小時，實際完成時間會依每個人的製作速度及作品複雜程度有所不同。

建議當天預留較充裕的時間，才能輕鬆享受創作過程。

Q3. 小朋友可以參加嗎？

可以！5 歲以上即可參加馬賽克燈手作體驗。

為維護孩童安全，5–12 歲兒童需由至少 1 位家長陪同；13–17 歲可自行參加體驗，不強制家長陪同。

Q4. 家長可以和小朋友一起完成一盞燈嗎？

可以！17 歲以下孩童可由 1 位家長陪同，兩人共同完成一件作品。

如選擇親子共作，現場將收取 $300 陪同費，並包含午茶甜點一份。

若家長也想製作自己的作品，則需另外報名一份體驗。

Q5. 可以兩位成人一起製作一盞燈嗎？

兩位成人無法共同製作一件作品喔！

為了讓每位學員都能完整參與手作體驗，每位成人皆需各自報名一份體驗並完成一件作品。

Q6. 如何預約體驗？

可直接於官網選擇想前往的工作室、體驗日期及場次完成線上預約。

完成付款後即代表預約成功，請依預約日期及時間準時抵達工作室。

Q7. 報名後可以取消或改期嗎？

完成報名後，恕不提供取消及退費服務。

如需更改體驗日期，請於 **原預約日期 7 天前（含第 7 天）**提出改期申請，我們會依當下可預約的場次協助安排。

改期後之預約亦不提供取消退費，請確認可以參加的日期後再提出改期申請。

如遇颱風、天災等不可抗力因素，將依工作室公告另行協助處理。

如需申請改期，請加入官方 LINE：@artisttw 與我們聯繫。

Q8. 如果當天遲到怎麼辦？

為避免影響課程進行及其他學員的體驗時間，建議於 預約時間前 10–15 分鐘抵達工作室。

如當天可能遲到，請盡快與我們聯繫，我們會依當日課程及現場狀況協助安排。

遲到超過 30 分鐘將視同放棄當日課程，恕無法提供退費或改期服務。

Q9. 如果預約當天沒有到場怎麼辦？

預約場次皆會事先保留座位及準備體驗材料。

如未事先依改期規定完成日期變更，當日未到場將視同放棄本次體驗，恕無法另行改期或退費。

Q10. 作品當天可以帶回家嗎？

馬賽克燈完成手作後，還需要由工作室進行填補石膏及作品整理，因此無法於體驗當天直接帶回。

後製作業約需 2 週，完成後可依工作室提供之取件時間，自行前往原體驗工作室取件。

Q11. 完成的作品如何取件？

作品完成後，可依工作室提供之取件時間至原體驗工作室自行取件。

宅配服務僅提供外縣市客人申請，相關運費將依實際寄送方式另計。

作品寄出前皆會妥善包裝，但宅配運送過程仍可能存在碰撞或損壞風險，選擇宅配即代表同意自行承擔運送過程中可能產生之相關風險。